FAQ


Paiement

 

Comment savoir si mon paiement est sécurisé ?

Lorsque vous achetez en ligne à l'aide de votre carte de crédit, toutes vos informations sont entrées dans une page Web SSL sécurisée. Vos informations sont ensuite cryptées par SSL et envoyées directement au réseau de notre fournisseur du service de paiement, où votre carte et votre transaction sont autorisées et approuvées. Les informations de votre carte de crédit ne sont aucunement sotckés sur nos serveurs.

  

Quels moyens de paiement sont disponibles ?

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (VISA, Mastercard). Cependant, nous n'acceptons pas les chèques, les mandats-poste ni les virements bancaires.

 

 

Livraison

 

Combien de temps faut-il pour recevoir une commande  ?

Nos délais de livraison peuvent varier. Une fois que votre commande a été confirmée, comptez 1 à 3 jours de traitement dans notre centre d’expédition.

Le mail d’expédition inclut ton lien et numéro de suivi, que vous pouvez tracer sous la rubrique "Suivi de Commande". Si vous avez des questions, n'hésite pas à contacter notre service client en envoyant un mail à support@techanddeal.com
 
France Métropolitaine : 7 à 14 jours ouvrés
 *Les délais de livraison peuvent varier en fonction des transporteurs locaux et des contrôles douaniers.
** Le délai peut varier selon le volume et le temps passé à la douane.

 

Si par malheur vous n'avez toujours pas reçu votre colis au bout de 30 jours, nous vous invitons à nous contacter via notre page de contact.

 

Nous travaillons directement auprès de nos fournisseurs et n’avons donc aucun intermédiaire. Cela nous permet de vous proposer des tarifs vraiment avantageux par rapport à ce que vous pourriez avoir dans une boutique physique.

 

D’où expédions-nous votre produit ?

Nos bureaux sont situés en France. Nos entrepôts international quant à eux sont situés en Chine.

 

 

Retours

 

Comment demander un retour ?

Pour toute demande d'information, contactez nous via la page Contact

Si vous souhaitez plus d'informations à propos des retours veuillez vous référer à notre Politique de retours.

 

Les frais de retour sont-ils pris en charge ?

Tous les frais de retour et autres charges sont à la charge du client.

 

Puis-je demander un remboursement du produit ?

Vous pouvez soumettre une demande de remboursement sur notre page Contact.